Política de Envíos y Entregas

El Usuario deberá indicar una dirección donde desea recibir los productos adquiridos. Recomendamos utilizar una dirección donde se asegure que alguien pueda recibir el paquete en horario comercial.

No se podrán realizar envíos a apartados de correos.

Sólo se pueden realizar envíos a España (Península Ibérica y Baleares) y otros destinos de la UE, como: Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Francia, Alemania, Hungría, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y Portugal.

Una vez completada la compra, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Todos nuestros pedidos se envían por DHL o UPS.

En el caso de que sea necesario un cambio en la dirección de entrega, una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo comuniques lo antes posible. 

En caso de que se solicite un cambio en la dirección de entrega, una vez despachado el paquete, este tendrá un recargo equivalente al costo de envío.

El Usuario recibirá la compra en función del momento del pago. El plazo de entrega de los pedidos es de 48 a 96 horas. (según destino UE). En caso de incidencia en la entrega del pedido, BORN ROSÉ Barcelona o la empresa de mensajería informará al usuario mediante correo electrónico, de forma inmediata.

El Usuario podrá calcular la fecha estimada de entrega durante el proceso de compra, a través del formulario habilitado al efecto. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden verse afectados en épocas de alto volumen de ventas. En este caso, el Usuario será informado mediante correo electrónico.

En el momento de la entrega del pedido, el Usuario o la persona autorizada para recibir la compra, deberá firmar un albarán de entrega o recibo (billete) donde constarán los productos adquiridos. En este sentido, se recomienda al Usuario revisar el contenido de la compra, con el fin de validar el albarán de entrega. Especialmente, se recomienda la revisión de la compra en caso de haber adquirido productos sellados (bebidas alcohólicas).

Podrá darse el caso de que en el momento de la entrega y según el plazo acordado con el Usuario, éste, o la persona que a su interés designe, sin previo aviso a BORN ROSÉ Barcelona , ​​no se encuentra en la dirección indicada. En este caso, el Usuario deberá ponerse en contacto con la empresa de mensajería y coordinar una nueva fecha para la entrega del pedido.

COSTOS DE ENVÍO